락앤락 AS 고객센터 전화번호, 운영시간, 접수방법까지 한번에 정리

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락앤락 AS 고객센터 전화번호, 운영시간, 접수방법까지 한번에 정리

헤이즈@ 2025. 11. 15. 11:40

우리 생활에 꼭 필요한 밀폐용기부터 텀블러, 조리기구, 주방가전까지 다양한 제품을 만드는 락앤락! 하지만 사용하다 보면 고장이 나거나 부품이 필요할 때가 있죠. 이럴 때 필요한 게 바로 락앤락 AS입니다. 오늘은 락앤락 제품의 A/S(애프터서비스) 신청 방법부터 보증 기준, 매장 정보까지 모두 꼼꼼히 알려드릴게요.

고객센터 이용 안내

락앤락 AS는 전화 또는 홈페이지를 통한 온라인 접수만 가능하며, 오프라인 서비스센터는 따로 운영하지 않고 있어요. - 고객센터 전화번호: 080-329-3000- 운영시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (점심시간: 12시~13시) - 휴무: 토요일, 일요일, 공휴일 - 락앤락 고객센터 바로가기

A/S 신청 방법

락앤락몰 구매 제품
락앤락몰 홈페이지의 1:1 문의 게시판또는 고객센터 전화로 접수
타 쇼핑몰에서 구매한 제품
락앤락몰에 회원가입 후 1:1 문의 게시판 또는 전화 접수
단, 배송 중 파손의 경우 해당 쇼핑몰 고객센터에 문의해야 해요.
중요 포인트
방문 수리는 불가하므로 택배나 기타 접수 방식만 가능
상담 전 제품 모델번호 확인은 필수! 예: HPL123, LBF456 등

품질보증과 환불 기준

항목	내용
무상 보증기간	구매일로부터 1년
영업용 제품	6개월 보증
구매 후 10일 이내 고장	교환 또는 환불 가능
보증기간 이후	유상 수리 적용

보다 자세한 AS 지침은 자주 묻는 질문FAQ페이지를 참고하시면 도움이 돼요.

부자재 구매 관련 정보

일부 밀폐용기나 텀블러 뚜껑 등은 락앤락몰에서 판매 중입니다. 재고가 있다면 택배비만 부담하고 무상 제공받을 수도 있어요. 단, 모델번호 확인은 필수이며, 모든 부자재가 판매되진 않는다는 점도 유의하세요.

락앤락 밀폐용기 식기세척기 사용 가능 여부

제품 유형	사용 가능 여부	주의 사항
내열유리 (탑클래스 등)	✅ 가능	없음
비스프리 플라스틱	✅ 가능	고온살균 시 변형 우려
스텐김치통 본체	✅ 가능	뚜껑은 고온 시 변형 가능
컬러스텐 제품	❌ 불가	코팅 손상 우려

🏬 오프라인 매장 정보

아울렛 직영점

안성 아울렛
주소: 경기도 안성시 원곡면 지문리 771-4
전화: 070-4099-4871

락앤락 플러스 가맹점 (일부)

매장명	주소	전화번호
원주점	강원도 원주시 중앙로 79	033-735-8865
성남점	경기도 성남시 수정구 수정로 163	031-759-8866
김해점	경상남도 김해시 가락로 65	055-337-6866
부산점	부산광역시 부산진구 연수로 4	051-867-5008

※ 단, 이 매장들은 제품 판매와 안내만 가능하며 공식 AS센터는 아닙니다.

락앤락 제품을 오래도록 잘 사용하려면 정기적인 점검과 필요한 부품 교체가 중요하죠. 직접 방문 없이도 간편하게 접수할 수 있는 락앤락 AS시스템은 사용자 입장에서 매우 효율적이에요. 제품에 문제가 생겼다면 위 내용을 참고하여 정확한 절차대로 접수해보세요. 사용자의 편의를 위한 락앤락의 꼼꼼한 A/S 정책, 활용하지 않으면 손해랍니다!